Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Kunz-EDV erbringt alle Leistungen auf der Basis der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, in der zum Zeitpunkt der Auftragserteilung gültigen Fassung. Die Arbeiten werden entweder von Kunz EDV selbst oder von seinen Partnern, welche ebenfalls an diese AGB gebunden sind, erledigt. Der Kunde anerkennt die AGB durch Auftragserteilung. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur dann, wenn Kunz-EDV diesen ausdrücklich und schriftlich zugestimmt hat.
2. Arbeit
2.1. Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt mit Annahme des Kundenauftrages zustande. Der Kunde verpflichtet sich zur Bezahlung der von Kunz-EDV geleisteten Arbeit.
2.2. Annullation
Sollte der Kunde einen Auftrag annullieren, verpflichtet sich der Kunde, unter Vorbehalt weiterer Ansprüche, Kunz-EDV für die entstandenen Umtriebe zu entschädigen.
2.3. Persönliche Daten
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass Kunz-EDV seine Daten an Dritte weitergibt, sofern dies zur Erbringung der geforderten Leistungen notwendig ist.
2.4. Haftung
Wird ein Datenträger oder ein kompletter PC dem Kunz-EDV zur Reparatur übergeben, so trägt der Kunde in jedem Fall die volle Verantwortung für eine ordentliche Sicherung der Daten und Programme vor der Übergabe. Es spielt dabei keine Rolle, ob die Reparatur vor Ort beim Kunden oder in der Werkstatt von Kunz EDV erfolgt. Kunz-EDV kann für Datenverlust in keinem Fall haftbar gemacht werden. Kunz EDV übernimmt keine Haftung für Folgenkosten, die durch eine Reparatur (Software oder Hardware) entstehen können. Insbesondere sind das: Entfernen von Schädlingen, Aktualisieren des Betriebssystems, Modernisieren von Hardware (gewisse Software funktioniert mit neuer Hardware nicht) usw.
2.5. Internet
Richtet Kunz EDV einem Kunden einen Internet-Zugang ein, kommt es dadurch zu einem Vertrag zwischen dem Kunden und dem gewählten Internet-Provider. Verstösst der Kunde gegen die AGBs bzw. Nutzungsbedingungen des Providers haftet der Kunde. Kunz EDV übernimmt keine Haftung bei Störungen bzw. Unterbrüchen.
3. Verkauf
3.1. Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt mit Annahme der Bestellung durch Kunz-EDV zustande. Der Kunde verpflichtet sich zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Waren.
3.2. Annullation
Generell können Bestellungen nicht annulliert werden. Wenn Kunz-EDV der Annullation einer Bestellung durch den Kunden zustimmt, verpflichtet sich der Kunde Kunz-EDV für die entstandenen Umtriebe zu entschädigen. Bereits eingebaute bzw. zusammengebaute Hardware muss voll bezahlt werden. Software welche durch Kunz-EDV oder den Kunden bereits ausgepackt wurde, muss ebenfalls voll bezahlt werden. Können die Lieferanten von Kunz-EDV Teile einer Bestellung nicht mehr liefern, ist Kunz EDV zum Rücktritt berechtigt. Im Falle eines Schreib- bzw. Rechenfehlers in einer Offerte oder auf einem Bestellformular ist Kunz-EDV ebenfalls zum Rücktritt berechtigt.
3.3. Lieferung / Abholung von bestellter Ware
Die Lieferung erfolgt ausschliesslich an Destinationen in der Schweiz. Die Kosten für die Lieferung richten sich nach der Preisliste von Kunz-EDV, in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Die Waren können auch bei Kunz-EDV abgeholt werden.
3.4. Lieferfrist / Teillieferungen
Angaben über die Lieferfrist sind unverbindlich, soweit nicht ausnahmsweise der Liefertermin verbindlich zugesagt wurde. Sollte ein Lieferant von Kunz-EDV eine Verspätung verursachen, haftet Kunz-EDV nicht dafür. Kunz-EDV ist zu Teillieferungen berechtigt. Bei Teillieferungen trägt Kunz-EDV die entstehenden zusätzlichen Kosten.
3.5. Eigentumsvorbehalt
Sämtliche von Kunz-EDV gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung aller bestehenden Forderungen gegenüber dem Kunden Eigentum von Kunz-EDV.
3.6. Umtausch / Rückgabe
Alle Produkte, insbesondere konfigurierte Computer und besondere, für den Kunden bestellte Artikel, sind von Umtausch bzw. Rückgabe ausgeschlossen. Kunden, die bestellte Waren nicht abnehmen, werden Kunz-EDV gegenüber schadenersatzpflichtig.
3.7. Garantie
Kunz-EDV gibt die Garantieleistungen der Produkt-Hersteller an die Kunden weiter. Weitere Garantieleistungen, insbesondere Auswechslungskosten, Schadenersatz, Kosten für Feststellung von Schadenursachen, Expertisen, Folgeschäden, insbesondere Betriebsunterbrechung und Datenverlust, Reisekosten, Transportkosten und Arbeitsausfall, übernimmt Kunz-EDV nicht.
Kunz-EDV ist nicht haftbar, wenn der Hersteller seinen Garantieverpflichtungen nicht nachkommt.
Garantieleistungen werden nur erbracht, wenn der Artikel in der Original- oder einer gleichwertigen Verpackung transportiert worden ist und eine ordentliche Fehlerbeschreibung beiliegt oder die Fehlerdiagnose von Kunz-EDV selbst durchgeführt wurde. Von der Garantie ausgeschlossen sind Schäden, welche durch Einbau fremder Komponenten, fehlerhafte Bedienung, höhere Gewalt, Nichtbeachtung der allgemeinen technischen Richtlinien, insbesondere der Betriebstemperatur, sowie unsachgemässe Arbeit anderer verursacht wurden.
Bei Garantieansprüchen übernimmt Kunz-EDV kostenlos die Weiterleitung der defekten Artikel von der Kunz-EDV -Werkstatt an die Lieferanten / Hersteller. Weitere Leistungen, insbesondere Transportkosten vom und zum Kunden, Vor-Ort-Service beim Kunden, Fehlerdiagnose, Software-Neuinstallationen sowie Backups und Restores von Daten, werden dem Kunden verrechnet. Die Kosten richten sich nach der aktuellen Preisliste von Kunz-EDV.
Von der Garantie ausgeschlossen sind Verbrauchsmaterialien wie Batterien, Lampen, Toner, etc.
3.8. Haftung
Weitergehende Rechtsansprüche als die in Ziffer 3.7. genannten sind ausgeschlossen. Insbesondere besteht keine Haftung für Schäden, die sich aus dem Gebrauch, durch Fehlleistung oder Leistungsausfall der von Kunz-EDV gelieferten Waren ergeben.
3.9. Ausfuhr
Die Ausfuhr der Artikel aus der Schweiz ist Sache des Kunden. Kunz-EDV übernimmt keine Haftung für Ausfuhrbeschränkungen aus der Schweiz sowie Einfuhrbeschränkungen in andere Länder.
4. Zahlungsbedingungen
4.1. Preise
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken inklusive der gesetzlich vorgeschriebenen Mehrwertsteuer. Preisänderungen durch Lieferanten des Kunz-EDV bleiben vorbehalten und können an den Kunden weitergegeben werden.
4.2. Zahlungsfrist
Rechnungen sind, sofern darauf nichts anderes vermerkt ist, innert 14 Tagen ab Erhalt rein netto zu bezahlen. Kunz-EDV entscheidet, wann eine Rechnung bzw. Teilrechnung verschickt wird. Bei Neukunden sowie Kunden, welche in der Vergangenheit in Zahlungsverzug geraten sind, behält sich Kunz-EDV das Recht vor, Leistungen nur gegen Vorauszahlung zu erbringen.
4.3. Zahlungsverzug
Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, so ist Kunz-EDV berechtigt, Verzugszinsen in der Höhe von 5% p.a. zu fordern. Kunz-EDV behält sich das Recht vor, künftige Leistungen nur noch gegen Vorauszahlung zu erbringen und laufende Leistungen bis zur Zahlung der offenen Forderungen zu unterbrechen.
4.4. Beanstandungen
Der Auftrag gilt als gehörig erfüllt, falls der Kunde nicht innert 14 Tagen ab Erhalt der Rechnung diese schriftlich bei Kunz-EDV beanstandet.
5. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages einschliesslich dieser Regelungen ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt. Anstelle der Bestimmungen treten die jeweiligen gesetzlichen Regelungen.
6. Anwendbares Recht
Es gelten die Bestimmungen des schweizerischen Rechts. Das schweizerische Recht ist auch dann anzuwenden, wenn der Kunde im Ausland Wohnsitz oder Sitz hat. |
